Khi mua hàng, khách hàng thường có những câu hỏi sau để đảm bảo họ hiểu rõ về sản phẩm và dịch vụ:

1. Thông số kỹ thuật: Khách hàng quan tâm đến kích thước, trọng lượng, chất liệu, màu sắc, độ phân giải, công suất, tốc độ, dung lượng và các thông số kỹ thuật khác của sản phẩm.
2. Tính năng và hiệu suất: Họ muốn biết sản phẩm có những tính năng đặc biệt gì, lợi ích mà nó mang lại và khả năng hoạt động hiệu quả.
3. Bảo hành và chính sách đổi trả: Thông tin về thời gian bảo hành, điều kiện đổi trả, và quyền lợi của khách hàng nếu sản phẩm gặp vấn đề.
4. Giá cả và khuyến mãi: Giá sản phẩm có phù hợp với ngân sách của họ hay không và có những ưu đãi đặc biệt nào cho việc mua hàng.
5. Đánh giá từ khách hàng khác: Đánh giá và phản hồi từ những người đã mua và sử dụng sản phẩm.

Ngoài ra, khách hàng cũng thường hỏi về sự sẵn có của sản phẩm, các tùy chọn màu sắc/kích thước/khối lượng, chất liệu sản phẩm, và các chương tình khuyến mãi hoặc giảm giá đặc biệt.

Một số câu hỏi ví dụ như:

1. 1. Mẫu này còn không shop?

 

1. 2. Sản phẩm này có mấy màu?

 

1. 3. Có size to hơn không?

 

1. 4. Hàng này là chất gì?

 

1. 5. Shop có giảm giá hay chương trình gì không?

 

1. 6. Thời gian mà mình có thể đặt hàng trực tuyến?

 

1. 7. Mất bao lâu để mình có thể nhận được hàng?

 

1. 8. Làm sao mình biết đơn hàng đã đặt thành công?

 

1. 9. Làm cách nào để chọn kích thước sản phẩm phù hợp với số đo thú cưng của mình?

 

1. 10. Mình muốn huỷ đơn hàng đã đặt?

 

1. 11. Mình có cần phải đăng ký tài khoản khi đặt hàng không?

 

1. 12. Mình có thể đăng ký nhiều tài khoản trên petsfashion không?

 

1. 13. Mình phải làm sao khi muốn thay đổi thông tin của tài khoản?

 

1. 14. Mình có thể thanh toán bằng những hình thức nào trên Website PetsFashion?

 

1. 15. Nếu huỷ đơn hàng, mình có được hoàn tiền không?

 

16. Mình có thể mua sản phẩm của Petsfashion ở đâu?